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保証登録および延長

保証に関する注意事項

  1. 保証登録機能は公式アプリに移行しました。以下のQRコードからアプリをダウンロードし、登録してください。

  2. アプリの利用に不安がある場合は、以下の手順にある「方法2(PC)」に従って登録してください。

  3. フォームには慎重かつ正確にご記入ください。登録が完了すると、保証期間が延長されます。

  4. 登録された情報は、アフターサービスでのみ使用され、第三者に提供されることはありません。

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取扱説明書 (アプリのおすすめ)

登録が完了しましたら、以下の手順に従って保証登録を完了してください。


方法 1(エンドユーザーおよびパートナー向け)方法 1(エンドユーザーおよびパートナー向け)

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ステップ1

保証登録のページを選択してください。

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ステップ2

をクリックしてください" + " ボタン。

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ステップ3

情報を入力してください。



方法 2  (エンドユーザー向け)

ブラウザで以下のリンクにアクセスし、必要事項を入力してください。

https://ems.dyness.com/login (For end user customer)

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延長保証のお知らせ

  1. 延長保証の対象となるのは、保証登録が完了しており、保証期間内にある端末のみです。

  2. 延長保証は、延長保証サービスを購入し、運営スタッフによる承認を得た後にのみ有効となります。

  3. 画像の内容および価格は機能のデモンストレーションを目的としたものであり、お客様がご利用になるアプリおよびウェブ端末に表示される実際の情報が優先されます。

アプリ操作ガイド (エンドユーザーおよびパートナー向け)

お使いのデバイスが保証期間内である場合は、以下の手順に従って保証期間の延長手続きを行ってください。

  1. 関数エントリ

    APP1-en.png

  2. 延長保証を購入する

    オプション 1:保証登録リストに掲載されているデバイスについて、「保証延長」ボタンをクリックし、必要事項を入力して、保証延長サービスをご購入ください。

    APP2-en.png
    APP4-en.png

    方法 2:延長保証記録ページに移動し、右上隅にある「+」ボタンを直接クリックして、必要事項を入力し、延長保証サービスを購入してください。

    APP3-en.png
    APP4-en.png
  3. 延長保証の進捗状況や詳細については、「延長保証記録」ページでご確認いただけます。


Web操作ガイド (エンドユーザーおよびパートナー向け)

お使いのデバイスが保証期間内である場合は、以下の手順に従って保証期間の延長手続きを行ってください。

  1. 関数エントリ

    web1-en.png

  2. 延長保証を購入する

    「延長保証記録」ページにアクセスし、左上隅にある「"延長保証を申し込む"」ボタンを直接クリックして、必要事項を入力し、延長保証サービスをご購入いただけます。

    web2-en.png

  3. 延長保証の進捗状況や詳細については、「延長保証記録」ページでご確認いただけます。

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