プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、【Dyness Digital Energy Technology Co., Ltd.】（以下「当社」といいます）が提供するすべてのウェブサイト、アプリケーション、製品およびサービス（有料・無料のサービスを含みます）に適用されます。お客様は、当社公式ウェブサイトの公開チャネルを通じて、いつでも本ポリシーの全文を閲覧、ダウンロードおよび印刷することができます。本プライバシーポリシーは、「利用規約」の法的構成部分を成します。

一、情報収集の範囲

1.1 非個人情報

当社は、特定の自然人に直接関連付けることができない匿名化された情報を収集する場合があります。これらの情報は、製品およびサービスの利用体験を改善するための集計分析にのみ使用され、以下を含みますが、これらに限定されません。

• ブラウザの種類およびバージョン

• 匿名化されたIPアドレス

• ページの閲覧履歴

• デバイスのモデルおよびオペレーティングシステム

1.2 個人情報

当社は、お客様が自発的に提供した場合、またはサービスの提供に必要な場合に限り、以下の個人情報を収集します。

二、データ利用規則

1. 主な利用目的：すべての個人情報は、サービスの提供、契約の履行および社内における製品の最適化のためにのみ使用されます。お客様の明示的な書面による同意なく、個人を識別可能な機微情報を第三者と共有することはありません。

2. 法令に基づく開示の例外：該当するデータは、以下の場合に限り、必要な範囲で開示されることがあります。

• 法令または司法手続により開示が義務付けられる場合

• 決済手続に必要な、法令に準拠したデータ連携

• 注文の履行および配送手続に必要な適法なデータ連携

3. Cookieの分類および管理：当社はCookieを3つのカテゴリーに厳格に分類しており、お客様は許可する範囲を選択できます。

三、お客様の法定データ権利

「データセキュリティ法」および欧州連合一般データ保護規則（GDPR）の関連規定に基づき、お客様は以下のすべてのデータに関する権利を有します。

• アクセス権：当社が保管するお客様のすべての個人データおよび発電所の過去の稼働データについて、完全な写しをいつでも請求できます。

• 訂正権：プラットフォームに保存されている不正確な個人情報または機器の紐付けパラメータについて、いつでも訂正を申請できます。

• 削除権（忘れられる権利）：指定された電子メールアドレスを通じて、いつでも削除を申請できます。当社は15営業日以内に、アカウント情報のすべてを削除または匿名化します。

• データポータビリティの権利：お客様のすべての個人データおよび発電所の稼働データを、構造化された機械可読形式で出力し、互換性のある他のエネルギーサービスプラットフォームへ移行できます。

• 同意を撤回する権利：特定のデータ処理に対する同意をいつでも撤回できます。撤回は、撤回前に適法に行われたデータ処理の合法性に影響を与えません。

四、データセキュリティおよび保存

1. セキュリティ対策：当社は、ユーザーデータの漏えいまたは改ざんを防止するため、技術的、管理的および物理的な複数の保護措置を講じています。お客様の権利および利益を損なう可能性のあるデータセキュリティインシデントが発生した場合、当社はその発見から72時間以内に該当する監督機関へ報告し、インシデントの詳細およびリスク軽減策を速やかにお知らせします。

2. 保存期間：当社は、サービスの目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人データを保存します。お客様がアカウントを解約し、すべてのサービス関係を終了した後、当社はアカウント解約後3年以内に、関連するすべてのデータを完全に削除、匿名化または非識別化します。

3. お客様のセキュリティ上の責任：認証情報の漏えいによるデータリスクを防止するため、アカウントのパスワードおよび二要素認証情報を適切に管理してください。

五、お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはデータに関する権利の行使を申請する場合は、以下の方法で当社までお問い合わせください。

• 【Dyness Digital Energy データ保護責任者（DPO）】

• 公式お問い合わせメールアドレス： DPO@dyness-tech.com

• EU地域の連絡先住所：【当社EU子会社の正式な登記住所】

当社は、法令上の要件に従い、30暦日以内にお客様の申請を確認し、回答します。

利用規約

本利用規約は、【Dyness Digital Energy Technology Co., Ltd.】（以下「当社」といいます）が提供するすべてのウェブサイト、アプリケーション、製品およびサービスに適用されます。これには、企業公式ウェブサイト、ユーザー監視プラットフォーム、開発者向けプラットフォーム、コミュニティサイト、関連アプリおよびAPIサービスが含まれますが、これらに限定されません。

一、ユーザーアカウント規則

1. 登録手続きを完了する際、お客様は個人または法人に関する真実、正確かつ完全な情報を提供する必要があります。これらの情報は、蓄電システムの遠隔監視、インテリジェントなエネルギー制御、エネルギー消費データ分析などのサービスを利用するための本人確認情報として使用されます。

2. お客様は、アカウントのログイン名、パスワードおよび二要素認証情報を適切に管理する必要があります。お客様のアカウントを通じて行われたすべてのサービス操作、機器への指示および注文は、お客様自身による操作とみなされ、それに伴う権利、義務および責任はお客様が負うものとします。

3. 異常なログインまたはお客様が行っていない操作を発見した場合は、直ちに当社カスタマーサービスチームまでご連絡ください。当社は、リスクのあるアカウント操作の停止および異常の原因調査を支援します。

4. お客様のアカウントは、お客様本人またはお客様の法人のみが使用できます。当社の書面による許可なく、アカウントのアクセス権を第三者に貸与、賃貸または販売してはなりません。違反した場合、当社はすべてのサービス利用権限を停止することができます。

二、機器の稼働保証に関する規則

1. お客様は、機器の設置、運用および保守について自ら責任を負い、機器が適切な稼働環境に置かれていることを確保する必要があります。

2. 当社は、太陽光発電および蓄電機器の安定稼働を確保するため、遠隔診断およびシステムアップデートを実施する権利を留保します。アップデート中に一時的なサービス中断が発生する場合があります。当社は、プラットフォーム内のお知らせまたはお客様が提供した連絡先を通じて事前に通知します。

3. 機器が長期間オフラインとなり応答しない場合、システムは電力系統の安全な運用を確保するため、自動的に安全停止機能を作動させます。

三、知的財産権に関する規定

1. 当社プラットフォーム上のシステムコード、機能インターフェース、エネルギーアルゴリズムモデル、取扱説明書および宣伝コンテンツに関するすべての知的財産権は、当社に帰属します。

2. 当社は、お客様に対し、個人的および社内業務上の目的に限った限定的な利用権を付与します。当社の書面による許可なく、商業目的で複製、配布または二次開発を行ってはなりません。

3. お客様がプラットフォームへアップロードする自社発電所の設計図、カスタマイズされたエネルギー消費データなどの独自コンテンツに関する知的財産権は、お客様に帰属します。当社は、お客様の明示的な許可を得た場合に限り、個別のエネルギー最適化ソリューションを提供する目的でこれらを使用できます。

四、権利および責任の分担

1. 当社は、オープンインターネットの利用に伴うリスクを明確にお知らせします。法令で認められる範囲において、電力系統の制御中断、自然災害、通信事業者のネットワーク障害など、不可抗力による一時的なサービス中断について、当社は賠償責任を負いません。ただし、当社は可能な限り速やかに必要なリソースを調整し、機器の正常稼働の回復を支援します。

2. インテリジェントなエネルギー制御に関するすべての推奨事項は、リアルタイムの稼働データに基づいて生成された参考情報です。お客様は、実際の電力需要に応じて実行するかどうかを自ら判断できます。当社は、お客様が選択した運用戦略によって生じる電力コストの変動または発電量の変化について、直接的な責任を負いません。

五、規約の更新および紛争解決

1. 当社は、サービスの更新および適用法令の変更に応じて、本規約を変更する権利を有します。変更後の内容は、少なくとも15営業日前までに当社公式ウェブサイト上で公表します。

2. 重要な変更がある場合、ユーザーはサービスを継続して利用する前に、ポップアップ通知を通じて変更内容を確認する必要があります。サービスの継続利用は、更新後の規約への同意とみなされます。

3. お客様が本規約に違反し、通知後も期限内に是正しない場合、当社はお客様に対するすべてのサービスの提供を終了することができます。

4. 紛争解決には、適用される地域の管轄規則が適用され、国境を越えた事業活動に関するコンプライアンス要件を完全に遵守します。