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- 充電状態が高温で、アラーム表示が赤色になっている場合はどうすればよいですか？
- ブザーが鳴ったらどうすればいいですか？
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その他

バッテリー
- これらのLiFePO4電池セルには、どのような特徴があるのでしょうか？
  
  LiFePO4電池セルは、市場で最も安全なリチウムイオン電池の一つです。その化学組成により、熱暴走による過熱はほぼ起こり得ません。このセルは過酷な条件下でも本質的に安全であるため、火災の危険性はありません。LiFePO4電池は高いサイクル安定性を特徴としており、過酷な負荷条件下でも長寿命を実現します。
- どのような資格をお持ちですか？
  
  CE、IEC、RoHS、EMC、MSDS、ULなどの認証を取得しています。
- バッテリーがとても重いですが、走行中に壊れやすいでしょうか？
  
  これは私たちにとっても大きな懸念事項です。長期間にわたる改良と検証を経て、当社のパッケージは現在、非常に安全で信頼性の高いものとなっています。パッケージを開封していただければ、きっと私たちの真摯な姿勢を感じていただけるはずです。
- この技術的な問題をどう解決すればよいでしょうか？
  
  お客様一人ひとりに合わせた24時間体制のサポート・コンサルティングで、お悩みをスムーズに解決いたします。info@dyness-tech.com までメールでお問い合わせいただくことも可能です。
- サンプルを注文できますか？
  
  はい、品質を確認するためのサンプル注文を承っております。
設定
- なぜ、マッチングリスト内のバッテリーがインバーターと通信できないのですか？
  
  ダイヤルの設定を変更するには、取扱説明書をご参照ください。また、通信ケーブルの接続不良がないかご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、弊社アフターサービスチームまでご連絡ください。
- 御社のバッテリーは、どのブランドのインバーターと互換性がありますか？
  
  当社のバッテリーは、Victron、SMA、Goodwe、Imeon、Solis、SAJ、Growatt、Luxpower、Voltronic、Deyeなど、市場をリードする主要ブランドと互換性があります。
- Dynessバッテリーは、アプリによるモニタリングに対応していますか？
  
  当社のPowerbox Pro、PowerDepot H5B、B51100には、iOSおよびAndroidシステムでのアプリ監視機能を実現するためのWi-Fiモジュールが必要です。
- なぜバッテリーバンクは、SOCがゼロになるまですべてのエネルギーを失ってしまうのでしょうか？
  
  以下の操作を行うことを推奨します：
  ① バッテリーの定電圧充電電圧を53.5Vに設定し、バッテリーが完全に充電されてSOCが校正されるようにします。
  ② バッテリーのインバータ上のバッテリーのフロート充電電圧を53Vに設定し、バッテリーが満充電状態になった際、少量の電力消費
  による放電が発生しても、バッテリー電圧が51Vに低下した時点でフロート充電が開始され、満充電時にSOCが校正されるようにします。
  これにより、システムのSOCは常に正確な状態を維持されます。
- このバッテリーは、最大で何本の並列接続に対応していますか？
  
  B4850、B3、B51100、およびA48100は最大40台までの並列接続に対応していますが、PowerboxおよびPowerDepotは最大4台までの並列接続に対応しています。
- Dynessの充放電レートはどれくらいですか？
  
  0.5℃の昇温率を使用することを推奨します。
インストール
- 充電状態が高温で、アラーム表示が赤色になっている場合はどうすればよいですか？
  
  充電を停止する
- ブザーが鳴ったらどうすればいいですか？
  
  充電を中止し、トラブルの原因を調べてください。
接続
- 通信障害が発生した場合はどうすればよいですか？
  
  以下の考えられる原因を一つずつ確認してください：
  ① マスターのDIP設定が間違っている
  ② インバータのバッテリータイプが間違っている
  ③ 通信ケーブルの接続が間違っている
  ④ バッテリーの通信ポートまたはインバータの通信ポートへの通信ケーブルの接続が間違っている
  ⑤ バッテリーのファームウェアのバージョンが古すぎて、インバータに対応していない
- なぜバッテリーを100%まで完全に充電できないのですか？
  
  充電電圧が低すぎるため、充電電圧を53.5Vまたは54Vに調整してみてください。
- なぜバッテリーから直流電力が得られないのですか？
  
  バッテリーの状態に異常があります。バッテリーが過放電保護状態になった場合、モニター上でバッテリー情報を確認できます。
- 電源を入れた直後に電源ケーブルから火花が出て、ALMランプが赤く点灯するのはなぜですか？
  
  電源接続の短絡の可能性もあります。バッテリーの電源を切り、短絡の原因を確認してください。
- なぜ直流電源の稼働時間が短すぎるのですか？
  
  バッテリーの容量が少なくなってきたら、バッテリーを交換するか、モジュールを追加することができます。
- 電源を入れた後、インジケーターが反応しないのはなぜですか？
  
  合計電圧が35V未満になるようにしてください。合計電圧を確認してください。
その他
- 取扱説明書をなくしてしまいました。
  
  Dyness公式サイトのダウンロードセンターにアクセスし、該当するタイプのオンラインユーザーマニュアルをダウンロードしてください。
- 貴社は工場ですか？
  
  はい。当社は、再生可能エネルギー用蓄電ソリューションおよびリチウムイオン蓄電池システムの研究開発、製造、販売を専門としています。現在、中国江蘇省東部の揚州市と泰州市に2つの生産工場を運営しています。
- 商品はどのように発送されますか？また、到着までどのくらいかかりますか？
  
  サンプルの納期は7日、大量注文の場合は40～45日です。航空便および海上輸送もご利用いただけます。
- 輸送の手配は可能ですか？
  
  もちろん、ご要望に応じて、ほとんどの地域への発送を手配いたします。
- 保証内容はどのようなものですか？
  
  10年保証または5年保証をご用意しております。LiFePO4バッテリーパックのサイクル寿命は、少なくとも6000回を保証いたします。

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